Wspieramy e-commerce, aby przekształcać wizyty w sprzedaż.
Badamy ścieżki zakupu, komunikację, zachowania użytkowników.
W świecie, w którym lojalność trwa tyle, ile kliknięcie, wygrywają marki, które szybciej rozumieją zachowania użytkowników i budują swoje decyzje na insightach.
E-commerce to środowisko, w którym każdy detal wpływa na konwersję. Gdy rozwijasz marketplace, własny sklep internetowy czy strategię omnichannel, potrzebujesz wiedzieć, co zatrzymuje użytkowników, co ich zniechęca i co realnie zwiększa sprzedaż.
W Inquiry pomagamy firmom e-commerce podejmować trafne decyzje, łącząc badania UX/CX, analizy ścieżek zakupowych, segmentacje behawioralne, testy cenowe, badania komunikacji oraz trackingi świadomości i wizerunku marki. Wykorzystujemy pełne spektrum metod: od klasycznych badań UX, testów i analiz barier po nowoczesne techniki, takie jak etnografia cyfrowa i badania jakościowe online.
Nasza międzynarodowa perspektywa pozwala dostarczać wnioski, które realnie poprawiają konwersję, doświadczenie użytkownika i wyniki sprzedażowe.
Badania jakościowe
Badanie omnibusowe
Badania ilościowe
NAPISZ DO NAS
Firmy, które dziś inwestują w insighty, jutro wyznaczają kierunek całej branży.
Badania nie tylko tłumaczą zachowania klientów, potrafią je przewidywać, a to klucz do skalowania e-commerce. Jeśli chcesz sprawdzić, jak insighty mogą wesprzeć rozwój Twojego biznesu on-line, z przyjemnością o tym porozmawiam.
Zapraszam do kontaktu.
Agnieszka Górnicka, Prezes Zarządu Inquiry sp. z o. o.
O NAS
W świecie, w którym handel przenika się między offline, online i omnichannel, dostarczamy insighty, które pozwalają podejmować trafne decyzje niezależnie od kanału. Łączymy doświadczenie badawcze z zaawansowanymi analizami, by zamieniać dane w konkretne rekomendacje.
Od lat badamy zachowania kupujących w każdym środowisku zakupowym: w sklepach stacjonarnych, w e-commerce oraz na styku kanałów. Rozumiemy, jak decyzje klientów zmieniają się w zależności od kontekstu, urządzenia, ekspozycji, ścieżki i sytuacji zakupowej. Dzięki temu dostarczamy insighty, które pomagają budować doświadczenia spójne z realnym zachowaniem konsumenta — niezależnie od tego, gdzie finalnie dochodzi do zakupu.
Wykorzystujemy pełne spektrum metod analitycznych — od klasycznych analiz regresyjnych po modelowania cenowe, segmentacje, driver analyses i predykcje zachowań. Naszą przewagą nie są jednak same modele, ale ich interpretacja: tłumaczymy wyniki na konkretne scenariusze działań, priorytety oraz rekomendacje, które marketerzy i menedżerowie mogą wdrożyć od razu.
Realizujemy projekty na wielu rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, zapewniając spójne metodologie, porównywalność wyników i zrozumienie lokalnych różnic. Na bieżąco obserwujemy, jak globalni gracze adaptują strategie w handlu cyfrowym i stacjonarnym, a tę wiedzę przekładamy na praktyczne rekomendacje dla naszych klientów. Dzięki temu dostarczamy insighty, które działają nie tylko tu i teraz, ale także na kolejnych rynkach, do których planujesz wejść.
JESTEŚMY CZŁONKIEM EBELTOFT GROUP
5 p.p.
POPRAWA PERCEPCJI SIECI
NA silnie KONKURENCYJNYM RYNKU
NASZE PROJEKTY
WYZWANIE: Jak zmienić percepcję klientów, że sklep jest droższy od konkurencji – i zrozumieć, skąd to przekonanie się bierze?
BRANŻA: Handel spożywczy
ROLA INQUIRY: Opracowanie i zrealizowanie autorskiej metodologii. Analiza danych w oparciu o benchmarki. Monitorowanie wizerunku cenowego. Rekomendacje zmian.
Branża:
Wyzwanie:
Przeczytaj
Branża:
Wyzwanie:
Przeczytaj
Branża:
Wyzwanie:
Przeczytaj
SKLEp
Retail Innovations 21 podsumowuje dwie dekady globalnych zmian w handlu oraz kilkadziesiąt inspirujących case studies rozwiązań stosowanych przez…
Retail Innovations 20 podsumowuje dwie dekady globalnych zmian w handlu oraz kilkadziesiąt inspirujących case studies rozwiązań stosowanych przez…