Sieci sklepów
Wspieramy sieci sklepów w przekształcaniu wizyt w sprzedaż.
Badamy ścieżki zakupu, komunikację, zachowania użytkowników.
Jak kupujemy
Handel stacjonarny i omnichannel to środowisko, w którym każdy szczegół może przesądzić o tym, jak dużo klient wyda w sklepie. Gdy rozwijasz sieć sklepów, wdrażasz nowy format placówki czy optymalizujesz doświadczenie klienta na styku online i offline, musisz wiedzieć, co przyciąga uwagę przy półce, co sprawia, że koszyk nie jest zapełniony i gdzie tak naprawdę ucieka sprzedaż.
W Inquiry wspieramy sieci handlowe w podejmowaniu decyzji opartych na wiedzy o klientach. Łączymy badania shopper experience, analizy ścieżek zakupowych w sklepie, segmentacje behawioralne, testy cenowe i promocyjne, badania komunikacji w miejscu sprzedaży oraz trackingi świadomości i wizerunku marki. Sięgamy po metody dopasowane do pytania badawczego: od obserwacji terenowych, testów układu i ekspozycji, analiz barier zakupowych, przez eye-tracking i etnografię zakupową, aż po pogłębione badania jakościowe online.
Wnioski, które dostarczamy, mają jeden cel: żeby więcej klientów wychodziło ze sklepu z pełnym koszykiem.
Jak możemy Ci pomóc?
Badania jakościowe
Badania UX/CX
Badanie omnibusowe
Omnibus
Badania ilościowe
Badania komunikacji
NAPISZ DO NAS
Zapytaj nas o badania
Sieć sklepów to tysiące małych momentów decyzji: przy wejściu, przy półce, przy kasie. Przez lata obserwuję, że to nie cena rozstrzyga o tym, czy klient wraca. Rozstrzyga to, czy sklep dał mu powód, żeby nie szukać dalej.
Zapraszam do kontaktu, by sprawdzić, jak to wygląda w Państwa sieci.
Agnieszka Górnicka, Prezes Zarządu Inquiry sp. z o. o.

O NAS
Dlaczego Inquiry?
W świecie, w którym handel przenika się między offline, online i omnichannel, dostarczamy insighty, które pozwalają podejmować trafne decyzje niezależnie od kanału. Łączymy doświadczenie badawcze z zaawansowanymi analizami, by zamieniać dane w konkretne rekomendacje.
Od lat badamy zachowania kupujących w każdym środowisku zakupowym: w sklepach stacjonarnych, w e-commerce oraz na styku kanałów. Rozumiemy, jak decyzje klientów zmieniają się w zależności od kontekstu, urządzenia, ekspozycji, ścieżki i sytuacji zakupowej. Dzięki temu dostarczamy insighty, które pomagają budować doświadczenia spójne z realnym zachowaniem konsumenta — niezależnie od tego, gdzie finalnie dochodzi do zakupu.
Wykorzystujemy pełne spektrum metod analitycznych — od klasycznych analiz regresyjnych po modelowania cenowe, segmentacje, driver analyses i predykcje zachowań. Naszą przewagą nie są jednak same modele, ale ich interpretacja: tłumaczymy wyniki na konkretne scenariusze działań, priorytety oraz rekomendacje, które marketerzy i menedżerowie mogą wdrożyć od razu.
Realizujemy projekty na wielu rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, zapewniając spójne metodologie, porównywalność wyników i zrozumienie lokalnych różnic. Na bieżąco obserwujemy, jak globalni gracze adaptują strategie w handlu cyfrowym i stacjonarnym, a tę wiedzę przekładamy na praktyczne rekomendacje dla naszych klientów. Dzięki temu dostarczamy insighty, które działają nie tylko tu i teraz, ale także na kolejnych rynkach, do których planujesz wejść.

NASZE PROJEKTY
Jak sieć sklepów może konkurować z dyskontem?
WYZWANIE: Jak zmienić percepcję klientów, że sklep jest droższy od konkurencji – i zrozumieć, skąd to przekonanie się bierze?
BRANŻA: Handel spożywczy
ROLA INQUIRY: Opracowanie i zrealizowanie autorskiej metodologii. Analiza danych w oparciu o benchmarki. Monitorowanie wizerunku cenowego. Rekomendacje zmian.
Poznaj więcej projektów
-
RetailJak sieć sklepów może konkurować z dyskontem?
Branża:
Handel SpożywczyWyzwanie:
Przełamanie wizerunku „drogiego sklepu” bez obniżania realnych cen.Przeczytaj
-
RetailJak globalne badanie Gen Alpha dostarczyło porównywalnych danych z kilkunastu rynków?
Branża:
Handel DetalicznyWyzwanie:
Realizacja badania ilościowego w kilkunastu krajach jednocześnie, od Brazylii po Chiny i od USA po AustralięPrzeczytaj
-
HealthJak mała placówka medyczna zwiększyła sprzedaż usług bez dużego budżetu?
Branża:
ZdrowieWyzwanie:
Znalezienie dźwigni dla rozwoju biznesu z małym budżetem badawczymPrzeczytaj
SKLEp


